بررسی فراوانی و علل شکایات دندانپزشکی به سازمان نظام پزشکی شهرستان کرمانشاه در سال‌های 1402-1399

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
رضا حاتم 1
آزاده کاظمی صالح 2
علی احمدی 3
امیر مهرابی 4
سیدعبدالکریم طباطبایی 5
فاطمه عزیزی 2
1 استادیار، گروه اندودنتیکس، دانشکده‌ی دندانپزشکی، دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه، کرمانشاه، ایران
2 استادیار، گروه ارتودنسی، دانشکده‌ی دندانپزشکی، دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه، کرمانشاه، ایران
3 دانش‌آموخته دانشکده‌ی دندانپزشکی، کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه، کرمانشاه، ایران
4 استادیار، گروه پروتز دندانی، دانشکده‌ی دندانپزشکی، دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه، کرمانشاه، ایران
5 استادیار، گروه اطفال، دانشکده‌ی دندانپزشکی، دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه، کرمانشاه، ایران
10.22122/jids.v22.i1.0040
چکیده
مقدمه: اامروزه با وجود امکانات وسیع و پیشرفته دندانپزشکی، میزان نارضایتی و شکایات بیماران روبه افزایش نهاده است با توجه به اینکه که بسیاری از این شکایات منجر به تعقیب جزایی و حقوقی دندانپزشکان می‌شود. لذا هدف این مطالعه، بررسی فراوانی و علل شکایات دندانپزشکی به سازمان نظام پزشکی شهرستان کرمانشاه در سال‌های 1402- 1399 بود.
مواد و روش‌ها: در این مطالعه‌ی توصیفی- تحلیلی پرونده‌های شکایت از دندانپزشکان شهرستان کرمانشاه طی سال‌های 1402-1399 بررسی شد. سطح معناداری آماری در این مطالعه 0/05 P< در نظر گرفته شد.
یافته‌ها: در این مطالعه، ۱۰9 پرونده‌ی شکایت از دندانپزشکان مورد بررسی قرار گرفت. بر اساس نتایج بیشترین شکایات از دندانپزشکان مرد بود (75/0 = P). بیش از نیمی از شاکیان زن بودند. بیشترین شکایات مربوط به نحوه‌ی درمان دندانپزشکان با سابقه‌ی کاری کمتر از 10 سال بود (75/0 = P). بیشترین شکایات دندانپزشکی به ترتیب مربوط به حیطه‌های پروتزهای دندانی و ایمپلنت، اندودنتیکس، ترمیمی، کشیدن دندان، ارتودنسی و جراحی است.
نتیجه‌گیری: ااین یافته‌ها اهمیت ارتقای مهارت‌های عملی، ارتباط مؤثر با بیماران، و آموزش مستمر در زمینه‌ی مدیریت درمان و اخلاق حرفه‌ای را به‌ویژه برای دندانپزشکان با سابقه‌ی کمتر برجسته می‌سازد.

تازه های تحقیق

رضا حاتم: Google Scholar, PubMed

 آزاده کاظمی صالح: Google Scholar, PubMed

سیدعبدالکریم طباطبایی: Google Scholar, PubMed

فاطمه عزیزی: Google Scholar, PubMed

کلیدواژه‌ها
شکایات
دندانپزشکی
قصور

عنوان مقاله English

Study of the Prevalence and Causes of Dental Complaints in Kermanshah City Medical Council Organization During the Years 2020-2023

نویسندگان English

Reza Hatam 1
Azadeh Kazemisaleh 2
Ali Ahmadi 3
Amir Mehrabi 4
Seyyed Abdolkarim Tabatabaei 5
Fatemeh Azizi 2
1 Assistant Professor, Department of Endodontics, School of Dentistry, Kermanshah University of Medical Sciences, Kermanshah, Iran
2 Assistant Professor, Department of Orthodontics, School of Dentistry, Kermanshah University of Medical Sciences, Kermanshah, Iran
3 Graduate Student, Student Research Committee, Kermanshah University of Medical Sciences, Kermanshah, Iran
4 Assistant Professor, Department of Prosthodontics, School of Dentistry, Kermanshah University of Medical Sciences, Kermanshah, Iran
5 Assistant Professor, Department of Pediatrics, School of Dentistry, Kermanshah University of Medical Sciences, Kermanshah, Iran
چکیده English

Introduction: In recent years, even with the extensive and advanced resources available in dentistry, patient dissatisfaction and complaints have been increasing. Given that the majority of these complaints lead to criminal and legal prosecution of dentists, this study aimed to evaluate the frequency and causes of dental malpractice complaints filed with the Medical Council Organization of Kermanshah from 2020 to 2023.
Materials and Methods:In this descriptive-analytical study, we assessed complaints against dentists during 2020-2023 in Kermanshah. The statistical significance in this study was established at P < 0.05.
Results: In this study, 109 files of lawsuits against dentists were examined. According to the results obtained, the majority of complaints were against male dentists (P = 0.75). Over fifty percent of the individuals who filed complaints were female. Most complaints were related to the treatment of dentists with less than 10 years of experience (P = 0.75). The most frequent types of dental issues were associated with prostheses and implants, endodontics, restorative dentistry, tooth extraction, orthodontics, and surgery.
Conclusion: These findings highlight the importance of improving practical skills, communicating effectively with patients, and continuing education in treatment management and professional ethics, especially for dentists with less experience.

کلیدواژه‌ها English

Complaints
Dentistry
Malpractice
1.      Tabrizi R, Taheri H, Forouzesh M, Azizi S, Bathaei Y. Complaint trends of dental malpractice in Tehran, Iran: a retrospective study (2016—2022). Saudi Dent J 2025; 37(7): 44.
2.      Sheikhazadi A, Ghadyani MH, Kiani M. Review of inquest, sue and punishment of dentistry malpractice & errors in Iran. Iran J Forensic Med 2007; 13(3): 171-80.
3.      Mehdizadeh M, Khaghani Esfahani M, Mohammadbeigi A, Hajisadeghi S, Davoodi A. Legal Analysis of the Causes of Disciplinary Complaints against Dentists In the Medical Council of Qom during the Years 2013-2017. Med Law J 2021; 15(56): 179-92.
4.      Yusufvand Z, Hamzelouei Moghadam E. Prevalence and causes of dental malpractice in Khorramabad, Iran during 2012-2016 [in Persian]. Yafteh 2022; 24(2): 69-77.
5.      Haghshenas MR, Vahidshahi K, Amiri A, Rezaee M, Rahmani N, Pourhossen M, et al. Study the frequency of malpractice lawsuits referred to forensic medicine department and medical council, Sari, 2006-2011 [in Persian]. J Mazandaran Univ Med Sci 2012; 21(86): 253-60.
6.      Bruers JJ, van Dam BA, Gorter RC, Eijkman MA. The impact of a formal complaint on Dutch dentists’ professional practice: a survey study. BMC Oral Health 2016; 16(1): 104.
7.      Haghgoo R, Rasouli S. Evaluation of dental complaints in Tehran Medical Council between 2005-2012 [in Persian]. J Dent Med-tums 2016; 29(2): 144-50.
8.      Manca R, Bruti V, Napoletano S, Marinelli E. A 15 years survey for dental malpractice claims in Rome, Italy. J Forensic Leg Med 2018; 58: 74-77.
9.      Thomas L, Tibble H, Too LS, Hopcraft M, Bismark M. Complaints about dental practitioners: an analysis of 6 years of complaints about dentists, dental prosthetists, oral health therapists, dental therapists and dental hygienists in Australia. Aust Dent J 2018; 63(3): 285-93.
10.   Kiani M, Sheikhazadi A. A five-year survey for dental malpractice claims in Tehran, Iran. J Forensic Leg Med 2009; 16(2): 76-82.
11.   Zamanzadeh M, Rayani A, Moosazadeh M, Mazidi E. Frequency of Dental Complaints Filed in the Medical Council Organization of Three Selected Cities of Mazandaran Province. J Res Dent Maxillofac Sci 2022; 7(2): 86-90.
12.   Bismark MM, Spittal MJ, Gurrin LC, Ward M, Studdert DM. Identification of doctors at risk of recurrent complaints: a national study of healthcare complaints in Australia. BMJ Qual Saf 2013; 22(7): 532-40.
13.   Studdert DM, Bismark MM, Mello MM, Singh H, Spittal MJ. Prevalence and characteristics of physicians prone to malpractice claims. N Engl J Med 2016; 374(4): 354-62.
14.   Bagheri A, Farzaneh E, Hedayatipour M. A Study of Frequency and Reasons of Patients Complaints against Dental Practitioners in Ardebil during 2001-2011 [in Persian]. Iran J Forensic Med 2015; 20(4): 179-86.
15.   de CASTRO ACC, Franco A, da Silva RF, Portilho CDM, de Oliveira HCM. Prevalence and content of legal suits founded on dental malpractice in the courts of Midwest Brazil. Rev Bras Odontol Leg 2015; 2(1).
16.   Hedjazi A, Zamiri B, Zareanezhad M, Salehi SM, Gholamzadeh S, Khademi M, et al. Compliant about Dentists and Experimental Dentist’s Malpractice Referred to the Fars Province Legal Medicine Organization and Medical Council during 2011-2006 [in Persian]. Iran J Forensic Med 2013; 19(2): 291-9.
17.   Zanin AA, Herrera LM, Melani RFH. Civil liability: characterization of the demand for lawsuits against dentists. Braz Oral Res 2016; 30(1): e91.
18.   Lipsky MS, Su S, Crespo CJ, Hung M. Men and oral health: a review of sex and gender differences. Am J Mens Health 2021; 15(3): 15579883211016361.
مجله دانشکده دندان‌پزشکی اصفهان
دوره 22، شماره 1
دوره 22، شماره 1، بهار 1405
بهار 1405
صفحه 40-48